记者此次的任务是跟班一天，观察并记录一次完整的拓展流程是怎样的，需要注意哪些细节，对拓展培训老师进行采访。这次的拓展企业是一家电子商务公司，拓展时间为一天，随行的拓展培训老师是深圳天拓的高级培训专家张孟凯以及两名外聘培训师，张老师的课程不仅仅停留在思维和理念上，他的授课语言幽默形象，善于用生活中的常用事例旁征博引说明复杂的深奥的道理。
准备工作提前一周
别看拓展培训师只要在户外与学员们做一些拓展任务，但这些拓展活动的背后都少不了一个团队的额策划制作，天拓拓展公司的分工相当精细，客服、销售顾问、拓展培训师、跟班后勤、后期策划宣传。接到一个团队的拓展任务后，前期的各项准备工作复杂而细致。
“首先公司的销售顾问对即将来参加拓展的企业团队的文化背景进行了解，比如今天来的是属于IT行业的公司，我们要提前一个星期通过网络方式查看他们的官方网站，了解他们的企业文化、工作内容等。”张孟凯告诉记者，除此之外，销售顾问还要通过电话跟对方进行各阶段的前期沟通，了解来拓展的学员的男女比例、职位情况，以此来确定项目的选择和可实施性。制定一份细致、完整的任务书才能一次项目的流程顺利进行。
记者看到张孟凯为当天前来参加素质拓展的团队准备了旗子、旗杆、记号笔等物品，他告诉记者，这些他在三天前就已经准备好了，另外随身他还背着一个道具包，除了拓展要用到的项目外还有给企业成员备用的一次性雨衣，另外一个便携的医药箱，里面有一些常用的药品，还有些驱虫药水、解暑药等。
越是时间紧凑的班或是人数众多的班开始前几天，公司都会召集相关所有成员开会，在会议中大家会彼此分享自己的准备情况和困难预估，“同事们会在会议上出提出自己的补充想法，让计划更周详、把拓展变得更有意思。”张孟凯在接受采访时这样说道。
张孟凯告诉记者，企业成员进行的这些高空设施，公司专门的基地人员早在一天前就已经进行了的安全检查。“绳索备份、索门朝向、搭扣牢固度、气垫位置等一切安全方面的准备工作和检查我们一向是较注重的。”张孟凯来到每一个拓展项目器具跟前，仔细地向记者介绍起来。
别样风格的心理安抚
记者的体验项目是“高空单杠”。学员们需要爬上8米高的铁杆，再起身站到铁杆顶部的小圆盘上，纵身一跃，抓住悬挂在眼前一米远处的横杆即为完成任务。而你身上捆绑的安全绳索的另一端是由你的队友来牵住。
张孟凯向学员们仔细讲解了分步动作要领后和注意事项后，便开始心理辅导，“你们的队友是值得信赖的人，相信他们一定能保护好你。放轻松，马上你就像鸟儿一样飞起来了。”
多数女学员们的胆子都比较小，其中一名女学员好不容易爬到铁杆顶部的小圆盘上，但迟迟不敢起身，在上面耗了20多分钟，此时张孟凯便开始在下面对她进行积极的心理暗示：“眼睛朝前看，深呼吸，你的团队在给你力量，大家都在等你胜利归来。”然后张孟凯就示意在做绳索保护的其他学员对这名女学员进行言语激励。终于，这名站在杆顶近半小时的女学员起身努力向前一跃，成功抓住了横杆。击掌、拥抱、感谢，张孟凯让每个团队成员从心底感受集体的力量。
当拓展培训师不容易
张孟凯在拓展培训行业已经算是大哥级别，也跟随着天拓共同成长到现在，“目前，我们公司总共有8名长期的拓展培训师，还没有女性，平均年龄27岁，平时外聘的一些拓展培训师也多为男性。作为拓展培训师来说较重要的特质是有担当、愿意帮助别人，当然，良好的身体素质和过硬的理论及实践技术是必须的。”
拓展培训的大部分项目都在户外进行，酷暑严寒对他们来说是家常便饭，“来参加拓展的团队基本都选择周末或者节假日，因此我们的工作时间和一般人基本是错开的。”张孟凯告诉记者，几乎所有的团队去他们基地进行拓展都是一整天或者一个双休，有的甚至长达三四天，在这期间他们是需要一直和客户在一起的。
记者通过一天的体验了解，也知道了深圳天拓拓展为什么能用十年的时间成为行业的佼佼者，成功的背后总是有许多我们看不见的付出，未来的道路上相信他们会继续璀璨光亮，在此感谢所有拓展培训行业的工作者所付出的努力！
