根本原因则是培训的组织者――企业人力资源部门以及培训机构。培训结束后，通常由学员给培训师与安排培训的人力资源部门评
分。于是培训中笑声越多，一般得分也越高。对于人力资源部门，员工的高分属于他们的工作成绩；对于培训机构，学员的好评就是他
们的金字招牌。另外，“内容不够、笑话来凑”也是某些培训师的“秘诀”。因此，基于短期利益的投其所好，导致时下培训一味追求
“笑果”，却离培训应有的效果越来越远。, 显然，这种恶性循环在浪费时间金钱之后于企业无益，也不利于培训业的长远发展。如此下去，培训双方都只能笑在其中、而不可
能笑到最后。, 笑，只能是一种手段, 培训为什么？当然不是为了笑，而是为了帮助员工更好的工作。培训方、企业方、受训员工都应当明确，笑只是手段，而不是目的
。, 对培训方而言，应当“因材施教”。, 培训机构和培训师需根据企业和学员的实际情况制订培训内容和方式，而不是千篇一律的“卖笑”。调动现场气氛的任何一种方法
都必须和培训主题相关联，有益于学员从自身工作出发领会培训内容，而不能为搞笑而搞笑。要让“笑果”带来效果，关键是要帮助学
员消化培训难点、营造良好的学习气氛、让学员全身心投入培训，从而取得预期的培训效果。, 对企业方而言，应当“知己知彼”。, 所谓“知己”，就是需求培训的决策者应当清楚自己的企业和员工需要什么知识和能力、希望员工怎样规划其职业生涯，并据此确
定培训的主题。,所谓“知彼”，就是企业的人力资源部门应当首先全面了解培训业，特别是主要培训机构、培训师的优势，再根据本企业的培训主题选
择“性价比”最适合的培训方。最后一步也是最关键一步，就是适时反馈。不仅在培训结束初期了解受训员工的评价，更需在一个月、
半年或一年之后考察培训对员工实际工作的帮助，打破培训中笑声掌声带来的短期效应。此外，人力资源部门可以独立派员考察培训现
场，并结合员工的近期和远期反馈，为今后的培训组织工作积累经验。
原标题： 企业的人力资源部门应当首先全面了解培训业
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